Nell’ambito della sua campagna 2015 “Non ci facciamo ingannare! Etichette sotto la lente d’ingrandimento ”, écoconso ha condotto azioni di sensibilizzazione volte a incoraggiare i consumatori a decifrare le etichette e informarli della portata delle etichette e di altri contrassegni ambientali che incidono sulle etichette dei prodotti di consumo quotidiano. Ecco i tratti salienti di questi incontri con circa 300 consumatori, sensibilizzati o meno.
Commercio biologico / equo: 1 – Ciclo di vita: 0
Quando parliamo della qualità ambientale di un prodotto, è il cibo biologico che viene citato più spesso, seguito da vicino dal commercio equo e solidale. Tuttavia, la rappresentazione grafica dell’etichetta biologica europea, una foglia verde bordata di stelle, rimane relativamente sconosciuta.
In generale, il consumatore conosce poco i marchi di qualità ecologica e ha solo una vaga idea di ciò che coprono. Non ha familiarità con il vocabolario ambientale e i concetti correlati, generalmente prende in considerazione il prodotto solo al momento dell’acquisto e durante l’uso, escluse le fasi di produzione e fine vita. Di conseguenza, il consumatore non è molto sensibile al fatto che le etichette offrono garanzie durante l’intero ciclo di vita del prodotto.
Tra confusione e stupore
Si fa poca differenza di valore tra etichette (sulla base di criteri qualitativi verificati), altri segni grafici (loghi e pittogrammi) e menzioni apposte per scopi di marketing. Esiste una diffusa confusione semantica tra “organico”, “ecologico”, “naturale”. Il cittadino ha detto di essere stato ingannato nell’apprendere che queste ultime due menzioni non significano nulla. È anche sorpreso di scoprire che i prodotti etichettati non sono necessariamente più costosi.
Inoltre, convinto che il legislatore sia attento ad autorizzare solo la commercializzazione di prodotti che non presentano rischi per la salute, si stupisce che le sostanze con effetti deleteri siano autorizzate purché le soglie siano rispettate. Gli effetti incrociati e il bioaccumulo di sostanze tossiche sono per lui una scoperta preoccupante.
Sebbene questi risultati lo incoraggino a prestare maggiore attenzione alle etichette che limitano o vietano sostanze problematiche, la sua motivazione crolla rapidamente di fronte agli sforzi da compiere (lettura di etichette, comprensione di etichette e concetti ambientali di base, ecc.).
Trasparenza, velocità e semplicità, per favore!
Spesso di fretta, i consumatori concordano sul fatto che trascorrono poco o nessun tempo a leggere l’etichetta. Quindi ha bisogno di una comprensione immediata. Vuole anche essere rassicurato e invoca maggiore trasparenza, facilità di accesso, semplificazione del volto visibile delle etichette: limitazione delle indicazioni pubblicitarie, aumento dello spazio concesso alle etichette ufficiali, alle indicazioni “reali” di qualità ambientale e sanitaria, pericolo pittogrammi.
Una lenta evoluzione
In termini di criteri di acquisto, l’ambiente viene spesso dopo il prezzo, il marchio e la qualità percepita. Notiamo, tuttavia, una crescente sensibilità dei cittadini ai criteri di salute, primo, e ambiente, secondo. Di fronte alla molteplicità delle marcature che incidono sulle etichette e alla loro opacità, i cittadini rimangono interessati a informazioni affidabili che possano aiutarli a scegliere qualitativamente e distinguere, in termini di ambiente e salute, ciò che è verificato, obiettivo, da ciò che viene commercializzato. In quanto tale, richiede elenchi di prodotti positivi. Non è realistico perché è difficile tenersi aggiornati: comparsa di nuove referenze sul mercato, variazioni nel tempo nella composizione dei prodotti, ecc. L’approccio di ecoconso mira quindi piuttosto a emancipare i consumatori rendendoli più consapevoli, e quindi responsabili, delle loro scelte.
Gli strumenti offerti da écoconso durante questa campagna rimangono disponibili:
Una brochure “ Etichette al microscopio. Guida allo sgombero dei terreni per eco-consumatori ”.
écoconso ha riunito le etichette affidabili più frequenti sul mercato belga.
File dettagliati per etichetta , che permettono di comprendere le caratteristiche di ciascuno, in vari settori: alimentare, igiene e cosmetica, prodotti per la pulizia, IT, carta, vernici, tessile …
Di fogli di ribaltamento sulla confusione causata da alcuni loghi e icone che fanno riferimento o in questioni molto pratiche e scelte dei consumatori su una gamma di prodotti a supporto delle etichette.
Alcune animazioni di conferenze sulla lettura di etichette, etichette in genere, etichette di determinate categorie di prodotti (alimenti, prodotti per la pulizia, ecc.) O decrittazione di marchi di comunicazione e greenwashing.
Un servizio di consulenza gratuito per rispondere alle domande dei consumatori allo 081 730 730 o tramite info@ecoconso.be.
Tutte le pubblicazioni sono disponibili gratuitamente su www.ecoconso.be. Possono anche essere ordinati presso il servizio di consulenza.
